mediation

Konflikte als Chance für Veränderung sehen

Konflikte bündeln ein hohes Maß an Energie. Sie treten am Arbeitsplatz genauso wie in der Familie, im Freundeskreis, in der Nachbarschaft oder im Freizeitverein auf. Konflikte belasten nicht nur die Kontrahenten, sondern lähmen ganze Teams und die gesamte Organisation. In manchen Gruppen eskalieren gegenseitige Schuldzuweisungen und Vorwürfe, sie erstarren in „Lagerbildung“ und Ausgrenzung. Konflikte wirken oft lange Zeit, bevor sie akut behandelt werden. Sie führen vom diffusem Unwohlsein bis zu somatischen Beschwerden, erhöhtem Krankenstand, hoher Personalfluktuation oder verminderter Produktivität.

Hier bietet Mediation die Möglichkeit, festgefahrene Situationen in Bewegung zu bringen, Perspektiven zu erweitern und wieder miteinander ins Gespräch zu kommen. Mediation kann helfen, einen Konflikt als Chance für notwendige Veränderungen zu nutzen. Der Umgang mit Konflikten ist auch ein Thema in meiner Supervision für Teams.

Neutrale Mediation ist lösungsorientiert

In der Mediation wird ein Konflikt systematisch aufgeblättert. Eine Mediation ist ein klar strukturiertes, zielorientiertes Verfahren, bei dem jede Seite gleichberechtigt zu Wort kommt und der anderen zuhört. Die einzelnen Positionen werden benannt, Fakten sortiert und die unterschiedlichen Perspektiven der Beteiligten erforscht. Die Bearbeitung des Konflikts führt meist zu einer von allen Seiten akzeptierten Lösung und einer nachhaltigen Vereinbarung, die später nochmals überprüft wird. Ich bin als Mediatorin für alle Konfliktparteien gleichermaßen da und begleite als neutrale, allparteiliche Gesprächspartnerin die einzelnen Phasen der Konfliktbearbeitung. Bei sehr komplexen Konflikten arbeite ich auch im Mediatoren-Tandem.

Ich berate auch Führungskräfte zu Methoden der Teambildung und biete Workshops zu Konfliktbearbeitung für Teams.